Erste Schritte

Ein Todesfall wirft häufig viele Fragen auf und kann zu Unsicherheiten führen. Wir stellen Ihnen eine klare Übersicht der ersten Schritte zur Verfügung, damit Sie wissen, was zu tun ist.

Zur Übersicht

Was tun im Sterbefall?

Ein Sterbefall stellt eine besondere Situation dar. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt – von den ersten Maßnahmen bis zur Organisation der Abschiedsfeier.

1. Ärztliche Feststellung des Todes

Tritt der Sterbefall zu Hause oder im Pflegeheim ein, sollte zuerst ein Arzt informiert werden. Dieser stellt die Todesbescheinigung aus, die für alle weiteren Schritte notwendig ist. Im Krankenhaus wird die Bescheinigung direkt dort ausgestellt.

2. Kontakt zum Bestattungsunternehmen

Anschließend können Sie uns kontaktieren, um die Abholung zu arrangieren. Diese erfolgt ganz nach Wunsch sofort oder bis zu 36 Stunden nach Eintritt des Todes.

Sie erreichen uns rund um die Uhr unter: 05404 / 22 37

3. Persönliches Gespräch und weitere Schritte

Im weiteren Verlauf besprechen wir gemeinsam alle weiteren Schritte, etwa eine mögliche Aufbahrung Ihres Verstorbenen, die Gestaltung der Trauerfeier, die Wahl des Beisetzungsortes sowie die Erledigung bürokratischer Angelegenheiten wie Sterbeurkunden und Abmeldungen bei Renten- oder Krankenkassen.

Lassen Sie uns sprechen

Ob akuter Trauerfall oder erste Fragen zur Vorsorge – wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen. In einem persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam, was Ihnen wichtig ist.

Kontakt aufnehmen

Wir beantragen die Sterbeurkunden für Sie

Für die Beantragung der Sterbeurkunden benötigen wir von Ihnen folgende Dokumente:

Personalsausweis oder eine aktuelle Meldebescheinigung

Weitere benötigte Unterlagen sind vom Familienstand abhängig.

Nicht in Deutschland geboren oder dort nicht geheiratet?
Dann benötigen wir neben den Originalurkunden jeweils beglaubigte deutsche Übersetzungen und gegebenenfalls Einreisepapiere.

Erforderliche Unterlagen richten sich nach dem Familienstand:

Ledig

Wir benötigen bei ledigen Personen die Geburtsurkunde.

Verheiratet

Verheiratete legen bitte die Eheurkunde mit Geburtsvermerk vor.

Verwitwet

Verwitwete reichen die Eheurkunde sowie die Sterbeurkunde des verstorbenen Ehepartners ein.

Geschieden

Geschiedene Personen benötigen die Eheurkunde sowie das rechtskräftige Scheidungsurteil.

Abmeldung

Wenn wir Abmeldungen übernehmen dürfen, benötigen wir außerdem:

Rente

Rentennummer(n) (zu finden auf Rentenbescheid, Rentenausweis oder Kontoauszug)

Versicherung

Versicherungsunterlagen (z. B. Krankenversicherungskarte, Sterbegeld‑, Lebens- oder Unfallversicherung)

Grab

Grabunterlagen (falls bereits eine Grabstelle vorhanden ist)

Fehlen Ihnen Dokumente?

Fehlen Ihnen Dokumente, unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Beschaffung.

Sprechen Sie mit uns

Egal ob aktueller Trauerfall oder generelle Fragen rund um das Thema Bestattung – wir stehen Ihnen zur Verfügung. In einem persönlichen Gespräch besprechen wir gemeinsam, worauf es Ihnen ankommt.